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热用户停供管理办法(暂行)
  发布者:网站管理员 发布时间:2011/3/3 16:39:09 阅读:3097次 【字体:

热用户停供管理办法(暂行)
 
     根据《呼和浩特市城市供热管理条例》、《呼和浩特市城市供热管理条例实施细则》,结合本公司实际情况特制定本办法。
      一、临时停供
1、办理临时停供用户应具备的条件:
(1)每栋楼入住率已达90%;
(2)具备单户控制条件且控制阀门在户外;
(3)无历年欠费;
(4)正常供热一年以上;
(5)采取停供措施后不影响其他用户正常采暖及公共安全。
2、用户临时停供采取一年一申请,一年一办理的办法,停止供热时间为当年10月15日至次年4月15日。次年4月16日该停供用户自动恢复供热状态。
3、申请办理临时停供的用户,须在供热分公司的监督指导下,自行拆除或锁闭供热设施,确保停供措施的实施,并随时接受城发供热有限责任公司及分公司各部门的检查。
4、申请办理临时停供的用户,须自行采取防护措施,保证停供房屋内设施、其他用户设施及公共设施的安全。因防护措施不当而造成他人及公共设施损坏的,由申请停供的用户承担全部责任。
5、临时停供申请一经批准,用户在停供期间不得要求恢复供热,如发现申请停供用户私自恢复供热的,除缴纳全年热费外,将处以应交热费1~3倍的违约罚金。
6、申请办理临时停供的用户,应在9月15日前向供热分公司提交停供申请书、拟停供房屋的产权证复印件及产权人身份证复印件(代办,还需提交代办人身份证复印件),并填写“用户临时停供申请表”。                 
7、供热分公司对申请临时停供用户办理条件进行初审,初审合格的用户资料下发供热分公司各运行部门,运行部门根据用户资料对申请停供用户采取的停供措施进行核查并打铅封、贴封条。
8、供热分公司于当年11月31日前,将初审合格已采取停供措施的用户资料,上报城发供热有限责任公司客户服务部,客户服务部依据该资料填写“用户临时停供审批表”并进行现场勘查审核。
9、客户服务部将核查合格的用户资料,上报供热有限责任公司领导审批,领导批示后,客户服务部将“用户临时停供审批表”返回到供热分公司,供热分公司依据“审批表”和“申请表”按相关规定核减停供年度热费。               
10、申请办理临时停供的用户,必须按规定缴纳基础热费。
二、永久停供
11、办理永久停供用户应具备以下条件:
(1)申请办理永久停供用户需拆除室内采暖设施;
(2)办理永久停供仅限于非居民用户;
(3)办理永久停供的用户需停供至少十年以上;
(4)无历年欠费。
12、申请办理永久停供的用户,须在供热分公司的监督指导下自行拆除或锁闭供热设施,确保停供措施的实施,并随时接受城发供热有限责任公司及分公司各部门的检查。
13、申请办理永久停供的用户,须自行采取防护措施,保证停供房屋内设施、其他用户设施及公共设施的安全。因防护措施不当而造成他人及公共设施损坏的,由申请停供的用户承担全部责任。
14、申请办理永久停供的用户,应在当年9月15日前向供热分公司提交停供申请书、拟停供房屋的产权证复印件及产权人身份证复印件(代办,还需提交代办人身份证复印件),并填写“用户永久停供申请表”。
15、供热分公司对申请永久停供用户办理条件进行初审,初审合格的用户资料下发供热分公司各运行部门,运行部门根据用户资料对申请停供用户采取的停供措施进行核查并打铅封、贴封条。
16、供热分公司于当年11月31日前,将初审合格已采取停供措施的用户资料,上报城发供热有限责任公司客户服务部,客户服务部依据该资料填写“用户永久停供审批表”并进行现场勘查审核。
17、客户服务部将核查合格的用户资料上报供热有限责任公司领导审批,领导批示后,客户服务部将“用户永久停供审批表”返回到供热分公司,供热分公司依据“审批表”和“申请表”按相关规定核减停供年度热费。
18、永久停供申请一经批准,用户不需交纳基础热费。用户在停供期间不得要求恢复供热,如发现停供用户私自恢复供热的,按规定将收取停供用户自停供之日起历年热费及1~3倍热费的违约罚金。
19、已经办理了永久停供的用户,如果想恢复供热,应于当年9月15日前向供热分公司提交恢复供热申请、拟恢复供热房屋的产权证复印件及产权人身份证复印件,并填写“用户恢复供热申请表”,同时按规定需交纳自停供之日至恢复供热之日期间的基础热费。
20、供热分公司于当年10月1日前,将初审合格的用户复供资料上报城发供热有限责任公司客户服务部,客户服务部依据该资料填写“用户恢复供热审批表”并进行现场勘查审核。
21、客户服务部将核查合格的用户资料上报供热有限责任公司领导审批,领导批示后,客户服务部将“用户恢复供热审批表”返回到供热分公司。
22、供热分公司依据“审批表”和“申请表”进行供热及收取热费。
三、销户停供
23、办理销户停供用户应具备以下条件:
(1)用户建筑物已拆除或即将拆除;
(2)用户将建筑物已废弃使用,已拆除供热设施;
(3)无历年欠费。
24、申请办理销户停供的用户,应于当年9月15日前向各供热分公司提交销户停供申请书、拟销户房屋的产权证复印件及产权人身份证复印件,并填写“用户销户停供申请表”。
25、供热分公司对申请销户停供用户办理条件进行初审,初审合格的用户资料下发供热分公司各运行部门,运行部门根据用户资料对现场进行勘查审核。
26、供热分公司于当年10月31日前,将初审合格已采取停供措施的用户资料,上报城发供热有限责任公司客户服务部,客户服务部依据该资料填写“用户销户停供审批表”并进行现场勘查审核。
27、客户服务部将核查合格的用户资料,上报供热有限责任公司领导审批,领导批示后,客户服务部将“用户销户停供审批表”返回到供热分公司,供热分公司依据“审批表”和“申请表”并按相关规定核减面积台帐。     
四、停供用户的检查
28、各供热分公司负责各类停供用户的定期与不定期的检查工作,防止已申请停供用户擅自打开阀门供热。
29、客户服务部负责各类停供用户的例行抽查工作。
30、供热监察室随时对各供热分公司各类停供用户进行抽查。                      
31、在核查中发现用户私自恢复供热的, 由相应供热分公司负责追缴热费及违约罚金。
五、处罚
32、供热监察室、客户服务部在抽查中每发现一户私自恢复供热用户, 将对相应供热分公司处以应收热费30%的罚款。            
33、对核查停供用户中存在舞弊现象的人员一经发现将严肃处理。情节严重者将解除其劳动合同。
34、各供热分公司依本办法,制订相应的停供核查、奖励、处罚办法。
 
 
 
 
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                                  2009年8月31日
 
 

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