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三合村分公司持续开展“访民问暖”专项活动
  发布者:文/金霞 图/胡芳 姜冬梅 发布时间:2019/3/4 阅读:153次 【字体:

            2月27日、28日,三合村分公司客服、催费人员走入辖区内如意小区、市建小区、呼和佳地商户、阳光诺卡一期开展“访民问暖”活动。

共计走访热用户47户。其中,如意小区走访15户,测温均在20℃以上,多数用户表示满意。市建小区走访17户,部分用户家中存在其中一个房间(如卫生间、厨房)暖气管道堵塞、或因老旧小区二次网环路问题,导致供热效果不佳。呼和佳地商户走访7户、阳光诺卡一期走访8户,用户室内温度均达标。

现阶段室外温度逐步回升,有部分用户对暖气片温度不满意,客服人员一一做了解释工作,努力提升用户满意度。

在新的一年里,三合村供热分公司会进一步努力提升供热服务水平,鼓足干劲,为打造一流的供热企业拼搏奋斗。

 

 
 

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