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桥靠分公司首创"催费+"新工作模式 ——各岗位联动发力优势互补完成收费任务
  发布者:文/李婧 图/李霄雯 发布时间:2019/2/25 9:39:30 阅读:217次 【字体:

        2月20日上午,桥靠分公司副经理刘婷组织召开收费会,分析桥靠分公司热费收缴现状,针对具体问题,提出今后催费工作要实行“催费+”的新工作模式,并详细部署了下一步催收热费的方案及细则。各区域经理参会并详细汇报各区域目前欠费情况及具体原因。

     副经理刘婷认真听取了各区域经理的工作汇报,提出春节后的工作重点就是催收热费。鉴于催费和服务、收费、技改有密不可分的联系,桥靠分公司提出“催费+”的工作模式,目的就是让催费工作不再流于表面,而能更深层次的协调、指导其他工作,使各岗位能联动发力,在优势互补的基础上不断创新发展。各区域在催费过程中要创新催费方法,学习其他分公司的先进经验,将催费+服务、催费+收费、催费+技改的理念融入到实际工作中。今后工作分三步走:第一各区域核准账目,做到应收与实际用热情况相符、已收与实开票据一致、未收与实欠相符;第二分析欠费原因的种类,将恶意欠费用户作为攻坚克难的对象,进行分时段入户催缴;第三各区域及时提出清欠热费过程中遇到的困难,分公司集中力量全力配合催费,践行“催费+”理念。

     各区域经理针对各区域实际情况,做出了下一步的收费计划,以“访民问暖”为契机,重点关注金额大、催费难度高的用户,把握好春寒的催费黄金期,早日完成收费任务。

 

 

 
 

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