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检修长城小区商网
  发布者:网站管理员 发布时间:2018/1/29 12:57:12 阅读:327次 【字体:

2018年1月9日,三合村分公司运营一所辖内的长城小区商网经过2个小时连续排查检修后恢复供热。

“热了!热了!感谢城发供热三合村的工作人员!你们辛苦了!”长城小区商网的热用户纷纷竖起大拇指。

2018年1月初,三合村分公司运营一所客服处接到长城小区用户电话,反映商网室内温度不热。接到电话后,运营一所所长贾银春第一时间带领检修组于海波、牛健全赶赴现场对用户室内设施和地下管道进行排查,发现供水管中有堵塞判断出堵塞位置后,贾银春立即联系当时负责维修的工作人员对管网进行反冲,从管道中冲出一个塑料堵盖卡。这是由于夏季施工单位人员大意将塑料片遗漏在管道中,开始供热注水后,水流将盖卡冲至阀门前将管道堵住,导致管网内热水无法循环。”贾银春说。

    当前正直供热关键期,进入1月以来,三合村分公司所有工作人员加强24小时巡检,客服电话24小时畅通,确保及时发现问题及时解决。据统计,截至目前,三合村分公司累计处理投诉电话2296个,投诉办结率达100%。文/黄博 /贾银春

 

 
 

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