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金桥分公司召开用户不热问题“冬病夏治” 专题研讨会
  发布者:网站管理员 发布时间:2019/8/1 阅读:125次 【字体:

        81日下午,金桥分公司经理刘占军、副经理王彬召集生产技术处、运营所、客服处就第一期供热宣传活动中用户反响强烈的不热问题进行了专项研讨,分析不热原因,尽可能的“冬病夏治”。

715日-30日,金桥分公司组织人员走进东苑小区、大台小区、青城蕴秀园小区、金桥佳园二小区、天赋林溪、馨康北区、小台小区、金地小区、黄金海岸东区、闻都雅苑小区等10个小区,开展“供热宣传、进小区、听民意”的供热宣传服务活动,活动中就东苑小区、金地家园部分用户反映不热问题进行了登记。

会上,就用户反映不热问题进行了专题研究,提出了解决方案。

    针对此次听民意,通过专题研讨会制定解决方案,打破原有产权归属思维向用户迈进一步,做一些力所能及的事。既能保障收费率,又将民愤、潜在集体上访事件解决在萌芽阶段,提升用户对城发供热的满意度。

分公司计划于915日至1014日期间开展第二期供热宣传活动,计划走进新希望家园、金港湾、岱电、旺第嘉华、中海锦秀城、滨河湾、华渊春晓、呼炼小区、万豪长隆湾、公务员小区等10个小区进行宣传,此次宣传侧重点为热费的交费方式、服务网点等;供暖初期不热的处理办法及注意事项;普及供热常识;听取用户的意见等。

 

 

 
 

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