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三合村分公司2019-2020采暖年度 停供业务开始办理
  发布者:文?图/史慧敏 发布时间:2019/8/16 阅读:44次 【字体:

        “早上好,您办理的业务请先到这边审核。”伴随着一声亲切的问候,一个暖心的微笑,早上8点半,服务窗口准时拉开工作序幕。

    8月15日起,三合村分公司2019-2020采暖年度停供业务正式开始办理以来,为给用户提供优质的服务,三合村分公司收费中心窗口员工采取“一明确、两延长、三保障”工作措施,即明确责任分工;延长上下午各二十分钟办理时间;保障收费窗口有现金、pos机,保障及时接听客户电话,保障解决客户疑难问题,确保辖区内有停暖需求的用户及时办理停供业务。
    服务窗口每天接待用户140余人次。为满足用户需求,全体收费人员按照既定的措施,加班加点,用自己的行动来方便用户办理业务,在今后的工作中,三合村分公司还将秉承服务至上的理念,为用户提供最优质、最高效、最便捷的服务。
    截至8月22日,服务窗口共解答用户问题203个,办理停供业务814户,没让一个办事用户多跑路、跑空路,赢得用户一致好评。
 
 
                  
 
 
 

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