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辛家营供热运营一所雪夜入小区 上门催热费
  发布者:网站管理员 发布时间:2017/4/7 11:42:43 阅读:499次 【字体:

            2017年3月23日开始连续3个晚上,辛家营供热分公司运营一所由所长、收费副所长共同带队,全体收费人员和催费人员参加,分别对景苑小区、新华联雅园、亿利傲东、水岸四区和怡水园共26户进行夜间排查工作。主要是排查未缴费热用户家中是否有人居住,并对其所欠采暖费进行催缴。

通过挨家挨户上门排查,发现有6户长期住人但未按期缴费,最终经过说服教育,有5户已全额补交了所欠采暖费,剩余1户因与原业主有房屋权属纠纷,不知应有谁来缴纳热费,但该用户已承诺,待纠纷解决后即补缴所欠热费。其余20户家中无人,催费人员将会继续跟进予以催缴。

通过此次排查工作,不仅使欠费用户数量有所减少,提高了收费率,同时也让催费员对所辖用户的欠费原因有了更细致的了解,对今后催费工作的开展起到了一定的促进作用。文·/钱晓敏

 
 

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